Privacybeleid

Inleiding

Quodrynnix respecteert de privacy van alle bezoekers van de website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt wanneer u contact met ons opneemt, zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, of een reparatieaanvraag indient. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens voor service aan huis
• Informatie over uw apparaat en de reparatiebehoefte

Doel Van Gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om contact met u op te nemen over uw reparatieaanvraag
• Voor het plannen en uitvoeren van reparatiewerkzaamheden
• Voor het verzenden van nieuwsbrieven indien u zich daarvoor heeft aangemeld
• Voor administratieve doeleinden en facturering
• Om onze dienstverlening te verbeteren
• Voor marketingdoeleinden en het verbeteren van onze online aanwezigheid
• Voor het analyseren van websitegebruik en gebruikersgedrag

Rechtmatige Grondslag Voor Gegevensverwerking

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtmatige grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het leveren van reparatiediensten die u heeft aangevraagd
• Uw toestemming: voor het verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
• Wettelijke verplichting: voor administratieve en fiscale doeleinden
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening en website, fraudepreventie en beveiliging

Beveiliging Van Uw Gegevens

Quodrynnix neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Wij zorgen ervoor dat alleen geauthoriseerd personeel toegang heeft tot uw gegevens.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Voor administratieve en fiscale doeleinden kunnen wij verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren conform de wettelijke bewaartermijnen. Contactgegevens worden bewaard zolang deze nodig zijn voor de dienstverlening of zolang u heeft aangegeven geïnteresseerd te zijn in onze diensten. Na beëindiging van de overeenkomst bewaren wij uw gegevens maximaal 7 jaar conform fiscale bewaarplicht.

Internationale Doorgifte Van Gegevens

Uw persoonsgegevens worden primair opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). In sommige gevallen kunnen wij gebruik maken van diensten van derden die gegevens buiten de EER kunnen verwerken, zoals Google-services. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden getroffen, zoals standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie of andere passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens een passend beschermingsniveau genieten.

Privacy Van Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van ouders of voogd. Indien wij merken dat wij onbedoeld gegevens van kinderen onder de 16 jaar hebben verzameld, zullen wij deze gegevens onmiddellijk verwijderen. Ouders die vermoeden dat hun kind zonder toestemming gegevens aan ons heeft verstrekt, kunnen contact met ons opnemen.

Delen Met Derden

Quodrynnix verkoopt uw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer dit wettelijk verplicht is.

Diensten Van Derden

Wij maken gebruik van verschillende diensten van derden voor het verbeteren van onze website en marketingactiviteiten:

• Google Analytics: voor het analyseren van websiteverkeer en gebruikersgedrag. Google Analytics gebruikt cookies om informatie te verzamelen over hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze gegevens worden anoniem verzameld en gebruikt voor statistische doeleinden.
• Google Ads: voor het volgen van conversies en het meten van de effectiviteit van advertentiecampagnes. Wij gebruiken conversietracking om te zien welke advertenties leiden tot contactaanvragen of andere waardevolle acties op onze website.
• Google Remarketing: voor het tonen van relevante advertenties aan bezoekers die onze website hebben bezocht. Deze technologie maakt gebruik van cookies om bezoekers op andere websites relevante advertenties te tonen.
• Google Maps API: voor het tonen van onze locatie op een interactieve kaart. Google Maps kan cookies plaatsen voor het functioneren van de kaart.

Voor meer informatie over hoe deze diensten omgaan met uw gegevens, raadpleeg de privacybeleiden van Google. Wij hebben geen controle over de gegevensverwerking door deze derde partijen.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw surfervaring te verbeteren. Voor meer informatie over ons cookiegebruik, raadpleeg ons cookiebeleid.

Uw Rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
• Correctie te vragen van onjuiste gegevens
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken
• Beperking van de verwerking te vragen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Overdracht van uw gegevens te verzoeken

Wijzigingen In Dit Beleid

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan regelmatig deze pagina te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Contact

Indien u vragen heeft over ons privacybeleid of gebruik wilt maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen:

Quodrynnix
Voltastraat 4-07, 8013 PM Zwolle, The Netherlands
Email: question@quodrynnix.world
Telefoon: +31 38 851 9235